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クレジットカード再登録時におこるエラーの対策について

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

4月よりクレジトカードの本人認証サービス3Dセキュアを導入し、

システムの問題でカードの更新や再登録時エラーが起きております。


マイページのカード編集よりカードの更新変更等していただきますとエラーが起こるため、大変お手数をおかしますが、

新たに商品(定期便含む)をご購入ください。

購入時にカードを登録いただきますとマイページに反映されます。


新たにご注文いただきましたら既存の定期便は解約させていただきます。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんがご理解いただければと存じます。


11月19日にサイトリニューアルを行い、システムエラーを起こさないよう対応いたします。


【3Dセキュアのご注文時の操作方法】

① 注文確認画面にて「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

② カード会社の提供する本人認証画面が表示され、ワンタイムパスワードや指紋認証などで本人確認を行なってください。

※「3Dセキュア」非対応のクレジットカードはご利用になれません。

※ 本人認証の方法は、カード会社により異なります。詳細はご利用のカード発行会社へお問い合わせください。

③ その後、注文完了ページへ移行いたします。



ご不明な点がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。

info@kanetora-shop.jp


どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。